Dados do Trabalho


Título

A implantação de Práticas Integrativas e Complementares no cuidado oncológico através do departamento de experiência do paciente: relato de experiência no A.C.Camargo Cancer Center

Introdução

Inaugurado em 23 de abril de 1953, o A.C.Camargo Cancer Center tem uma trajetória grandiosa no combate ao câncer. Líder em conhecimento científico sobre oncologia, é um centro de referência internacional. O departamento de Experiência do Paciente foi fundado em 2019 com a missão de influenciar, sensibilizar e apoiar a Instituição para o foco do paciente, estimular o cuidado centrado na pessoa e melhorar sua experiência. Buscando a ampliação da oferta de cuidados integrados, vem trabalhando nos processos de implantação e gestão de várias modalidades de práticas integrativas e complementares, com critérios de segurança, baseando todas as ações em evidências científicas.

Objetivo

Apresentar como se dão as ações de implantação e gestão das práticas integrativas e complementares no A.C.Camargo Cancer Center.

Métodos

O departamento de Experiência do Paciente vem estruturando os cuidados através de práticas integrativas e complementares de maneira racional, analisando quais são as modalidades mais apropriadas às demandas dos pacientes e que apresentem dados científicos que demonstrem evidências a respeito de sua segurança, eficácia e efetividade, levando em conta, também, os serviços oferecidos pelos mais relevantes cancer centers do mundo. Os processos de gestão foram estruturados visando a organização da oferta dos cuidados que tem a possibilidade de se integrar à todas as etapas da jornada do paciente oncológico dentro da instituição, sobretudo no campo da assistência, colaborando também para os campos de educação e pesquisa.

Resultados

Atualmente, através do departamento de Experiência do Paciente, são ofertados aos pacientes e seus cuidadores as seguintes práticas integrativas e complementares: Arteterapia, Yoga e Reiki. A gestão dos processos se dá através de uma equipe multiprofissional que conta ainda com um consultor técnico especializado em Medicinas Tradicionais e Práticas Integrativas e Complementares, com ênfase na oncologia integrativa, que promove ainda a ligação dos serviços assistências com os departamentos de educação e pesquisa. Os feedbacks fornecidos pelos pacientes e seus acompanhantes ressaltam que as práticas integrativas e complementares colaboram para seu bem-estar e qualidade de vida.

Conclusões

O departamento de Experiência do Paciente vem obtendo êxito no cumprimento de suas missões e metas relacionadas as implantações das Práticas Integrativas e Complementares, e sua gestão. Tal fato é atestado pelo reconhecimento positivo das ações executadas tanto por parte dos pacientes, seus acompanhantes, profissionais de saúde que trabalham nas áreas assistenciais, além dos apoios da diretoria médica e executiva da instituição.

Palavras-chave

Práticas Integrativas e Complementares; Cancer Center; Experiência do Paciente

Área

Outros temas, Relatos de casos ou revisão de literatura

Autores

RICARDO MONEZI, Cintia Lima Amorim, Evirlene Dourado Santos, José Claudio Casali Rocha, Ana Lúcia Silveira Franco, Antônio Eduardo Antonietto Jr