Dados do Trabalho

Título

A implantação de Práticas Integrativas e Complementares no cuidado oncológico através do departamento de experiência do paciente: relato de experiência no A.C.Camargo Cancer Center

Introdução

Inaugurado em 23 de abril de 1953, o A.C.Camargo Cancer Center tem uma trajetória grandiosa no combate ao câncer. Líder em conhecimento científico sobre oncologia, é um centro de referência internacional. O departamento de Experiência do Paciente foi fundado em 2019 com a missão de influenciar, sensibilizar e apoiar a Instituição para o foco do paciente, estimular o cuidado centrado na pessoa e melhorar sua experiência. Buscando a ampliação da oferta de cuidados integrados, vem trabalhando nos processos de implantação e gestão de várias modalidades de práticas integrativas e complementares, com critérios de segurança, baseando todas as ações em evidências científicas.

Objetivo

Apresentar como se dão as ações de implantação e gestão das práticas integrativas e complementares no A.C.Camargo Cancer Center.

Métodos

O departamento de Experiência do Paciente vem estruturando os cuidados através de práticas integrativas e complementares de maneira racional, analisando quais são as modalidades mais apropriadas às demandas dos pacientes e que apresentem dados científicos que demonstrem evidências a respeito de sua segurança, eficácia e efetividade, levando em conta, também, os serviços oferecidos pelos mais relevantes cancer centers do mundo. Os processos de gestão foram estruturados visando a organização da oferta dos cuidados que tem a possibilidade de se integrar à todas as etapas da jornada do paciente oncológico dentro da instituição, sobretudo no campo da assistência, colaborando também para os campos de educação e pesquisa.

Resultados

Atualmente, através do departamento de Experiência do Paciente, são ofertados aos pacientes e seus cuidadores as seguintes práticas integrativas e complementares: Arteterapia, Yoga e Reiki. A gestão dos processos se dá através de uma equipe multiprofissional que conta ainda com um consultor técnico especializado em Medicinas Tradicionais e Práticas Integrativas e Complementares, com ênfase na oncologia integrativa, que promove ainda a ligação dos serviços assistências com os departamentos de educação e pesquisa. Os feedbacks fornecidos pelos pacientes e seus acompanhantes ressaltam que as práticas integrativas e complementares colaboram para seu bem-estar e qualidade de vida.

Conclusões

O departamento de Experiência do Paciente vem obtendo êxito no cumprimento de suas missões e metas relacionadas as implantações das Práticas Integrativas e Complementares, e sua gestão. Tal fato é atestado pelo reconhecimento positivo das ações executadas tanto por parte dos pacientes, seus acompanhantes, profissionais de saúde que trabalham nas áreas assistenciais, além dos apoios da diretoria médica e executiva da instituição.

Palavras-chave

Práticas Integrativas e Complementares; Cancer Center; Experiência do Paciente