Dados do Trabalho

Título

Humanização em Unidade de Terapia Intensiva de um Hospital Oncológico no Nordeste: Relato de Experiência de Proposta de Intervenção

Introdução

Unidades de Terapia Intensiva (UTI) são ambientes com alta densidade tecnológica, que atende pacientes com quadros complexos e com equipe multiprofissional. O ritmo acelerado da unidade incide sobre a experiência do paciente hospitalizado. São referidas vivências traumáticas para paciente e familiares, envolvendo, sobretudo, o sentimento de despersonalização do sujeito. A humanização em saúde volta-se para a construção de diferentes formas de cuidado, partindo da autonomia e corresponsabilidade.

Objetivo

O presente trabalho tem como objetivo apresentar intervenção utilizada para facilitar a experiência de pacientes e familiares de uma UTI oncológica, focada na humanização em saúde.

Métodos

Trata-se de um trabalho qualitativo, que utiliza a metodologia de pesquisa-ação, que está centrada no agir, através de uma metodologia exploratória, tendo seus objetivos definidos no campo de atuação pelo pesquisador e pelos participantes. A partir da observação participante em ambiente naturalístico, foram identificadas demandas que emergiram da experiência de diferentes atores envolvidos no internamento em uma UTI oncológica, isto é, pacientes, familiares e equipe de saúde. Em seguida, a partir de discussões com membros da equipe de saúde, foram construídas ferramentas com o objetivo de facilitar o processo de hospitalização para os atores envolvidos na situação-problema.

Resultados

A primeira etapa da pesquisa revelou as seguintes demandas na unidade: 1) necessidade de fortalecer vínculo entre a equipe e o paciente; 2) resgate da trajetória e biografia da pessoa internada e 3) provimento de informações aos familiares sobre o funcionamento e normas da unidade. Tais necessidades emergiram do relato de pacientes, profissionais da equipe e, principalmente, de familiares. A partir disso, foram confeccionados três materiais: um modelo de “prontuário afetivo”, uma cartilha e um vídeo informativo para familiares sobre as normas e rotinas da UTI, a serem utilizados no momento da admissão. Optou-se por diferentes modelos de informação ao paciente devido às características sociais do público-alvo do presente hospital. Até o momento, os resultados mostram boa aceitação das ferramentas por parte da equipe, dos pacientes e dos familiares na unidade, favorecendo o uso de tecnologias leves (relacionais) dentro de um contexto ultra tecnológico.

Conclusões

Concluiu-se que a equipe compreende os materiais produzidos como auxiliares no processo de hospitalização dos pacientes na UTI. Contudo, ressalta-se que a humanização se faz a partir do trabalho-vivo, necessitando-se da disponibilidade e envolvimento de toda a equipe de saúde. Em síntese, tais ferramentas auxiliam o processo de humanização, mas são coadjuvantes ao trabalho em saúde.

Palavras-chave

humanização; oncologia; cuidado.